Je zou toch zeggen dat er een gat valt in de Britse entertainmentmarkt, nu HMV in ieder geval niet in de huidige vorm door zal gaan. Hilco moet wel een plan hebben om de noodlijdende keten weer winstgevend te maken, maar daarbij zal het aantal filialen wel aanmerkelijk worden teruggebracht.
Dat zou dus een mooie kans moeten zijn voor een van die andere grote detaillisten, maar WH Smith past voor ervoor.
Kate Swann, WH Smith’s CEO, heeft echter geen plannen in die richting. Integendeel, ook bij dat bedrijf werd het dvd- en cd-assortiment steeds verder teruggebracht en er is geen enkele reden dat nu weer uit te breiden.
De reden daarvoor is erg weinig hoopgevend: volgens haar is de verkoop van entertainment gewoonweg niet winstgevend te maken. Zij ziet geen enkele manier waarop het voor klanten aantrekkelijk gemaakt kan worden dvd’s, cd’s en games in een winkel te kopen. Dat komt volgen haar door de structuur van de markt en daarmee bedoelt zij uiteraard het internet, hoewel ze dat niet zegt.