Spotify wordt weliswaar steeds populairder, maar met de groei komen ook de groeistuipen.
Zo is er nu in San Francisco een class action lawsuit aangespannen tegen het bedrijf door een Californische abonnee. Melissa Bleak claimt, dat de automatische afschrijving die Spotify gebruikt voor de betaling van haar abonnement onrechtmatig is, doordat zij daarvoor niet actief toestemming heeft gegeven Die voorwaarde is opgenomen in de Californische wet..
Wie namelijk een premiumabonnement neemt, stemt toe met de door Spotify geformuleerde regel dat automatisch het tarief voor dat abonnement in rekening zal worden gebracht tot wederopzegging, als iemand zijn abonnement niet opzegt voor het einde van de proefperiode.
Ook opgenomen is de bepaling dat het abonnementsgeld dan elke maand automatisch zal worden afgeschreven van een opgegeven creditcardnummer.
De advocate van Bleak claimt dat er op Spotify’s website geen hyperlink staat die naar de abonnementsvoorwaarden verwijst, terwijl de website ook niet de mogelijkheid biedt die expliciete toestemming te geven.
Dat Bleak een groepsvordering heeft aangespannen, betekent dat andere abonnees zich bij de eis kunnen aansluiten en dat ook zij in het gelijk gesteld kunnen worden. Zij zouden daaraan dan alleen een mooie schadevergoeding kunnen overhouden en daarom zou deze hele zaak dan ook wel eens begonnen kunnen zijn…